Protege los datos de tu empresa y fortalece tu postura de ciberseguridad con una herramienta inteligente que anticipa amenazas antes de que se conviertan en incidentes.

Monitoreo continuo de vulnerabilidades con BlackKite implementado por GTEC.

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Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales en El Salvador con BlackKite

Protege la información de tus clientes y evita sanciones cumpliendo la Ley de Protección de Datos Personales (Decreto No.144, 2024). Con GTEC y BlackKite, tu empresa puede gestionar riesgos cibernéticos, demostrar cumplimiento y garantizar la seguridad de los datos personales.

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Soporte Técnico Certificado Avaya en El Salvador

Confía en GTEC para mantener tus sistemas Avaya operando al máximo rendimiento, con soporte técnico certificado y atención personalizada en El Salvador.

Avaya: una tradición de confiabilidad en comunicaciones empresariales

Los sistemas de comunicación corporativa son una de las herramientas más esenciales para mantener la productividad, la atención al cliente y la coordinación interna. Las empresas que cuentan con sistemas Avaya, han apostado por una tecnología confiable y robusta que permita mantener la continuidad del negocio. Avaya cuenta con una larga tradición de confiablidad, robustes y buen servicio heredado de su origen desde AT&T.

Es por esta razón que Avaya es líder indiscutible en aquellas aplicaciones como contact center, hospitales, servicios de emergencia, agencias de seguridad del estado, y otras que requieren una operación libre de fallas.

¿Por qué es importante contar con soporte técnico certificado Avaya?

En el mundo actual, un soporte técnico y comercial de alto nivel no puede ni debe enfocarse solamente en resolver fallas cuando estas ocurren; más bien debe orientarse a la prevención de las fallas, mediante métodos de administración de sistemas que permitan optimizar recursos y asegurar que cada inversión rinda al máximo. De esta manera, tu empresa puede enfocarse en crecer, mientras un equipo especializado se encarga de garantizar la continuidad de tu negocio.

En GTEC, comprendemos que la continuidad de tu negocio depende de mantener tus equipos en óptimas condiciones. Por eso, ofrecemos soporte técnico certificado Avaya para garantizar que tu inversión tecnológica rinda al máximo y permanezca operativa todo el tiempo.

Servicios certificados Avaya que ofrece GTEC

En GTEC contamos con casi 20 años de experiencia en la gestión, soporte y modernización de sistemas Avaya. Nuestro equipo técnico está compuesto por profesionales certificados que actualizan constantemente sus conocimientos según los estándares y productos más recientes del fabricante.

Nos distinguimos en la región por la calidad de nuestros servicios administrados Avaya y por el compromiso con cada cliente. Nuestra meta es garantizar que tus comunicaciones nunca se detengan y que tu infraestructura tecnológica siempre esté protegida.

• Actualización de equipos Avaya: aprovechamos tus dispositivos actuales para optimizar las inversiones necesarias.
• Servicios administrados: programación y operación de sistemas Avaya. Estos servicios permiten que aquellas empresas que dependen de su sistema telefónico no tengan la necesidad de contratar personal técnico especializado para la operación de los sistemas. interno.
• Soporte preventivo y correctivo: aseguramos la continuidad de tus comunicaciones con atención inmediata.
• Instalación, configuración y mantenimiento: ejecutados bajo los más altos estándares de calidad.
• Suministro de licencias y repuestos originales: garantía total de compatibilidad y desempeño.
• Asesoría personalizada: optimiza cada función de tu plataforma Avaya con el apoyo de expertos.
• Acompañamiento permanente: soporte adaptado a las necesidades de tu negocio, con respuesta rápida y confiable.

GTEC: tu aliado estratégico en soluciones Avaya en El Salvador

En GTEC creemos firmemente que la comunicación no puede detenerse. Por ello, más que un proveedor, somos un aliado estratégico en el desarrollo y mantenimiento de tu infraestructura de comunicaciones empresariales.

Nuestro compromiso va más allá del soporte técnico: ofrecemos tranquilidad operativa, atención personalizada y soluciones que evolucionan con tu negocio. Con GTEC, tu empresa cuenta con el respaldo técnico y comercial que necesita para crecer sin interrupciones.

¿Por qué elegir GTEC?

• Equipo técnico con certificaciones oficiales Avaya.
• Soporte local y regional con presencia en El Salvador.
• Respaldo remoto o presencial, según las necesidades de tu empresa.
• Planes escalables para pequeñas, medianas y grandes organizaciones.

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¿Por qué es importante el mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo permite detectar y solucionar problemas antes de que afecten el funcionamiento de la central. Con revisiones periódicas, pruebas de rendimiento y actualización de software, se garantiza que la infraestructura telefónica se mantenga en condiciones óptimas. Esto ayuda a:

• Evitar interrupciones inesperadas en la comunicación.
• Prolongar la vida útil de los equipos.
• Reducir costos derivados de reparaciones mayores.
• Mantener la calidad en cada llamada.
• Mejorar la confiabilidad del sistema y la calidad de las llamadas.
• Optimizar el rendimiento, evitando sobrecargas y cuellos de botella.
• Prevenir riesgos eléctricos y vulnerabilidades que puedan afectar la infraestructura.
• Cumplir con normativas y requisitos legales.
• Facilitar futuras actualizaciones y escalabilidad.

¿Qué es el mantenimiento correctivo?

El mantenimiento correctivo es esencial cuando los fallos ya se han presentado. Una respuesta rápida y profesional asegura que la central telefónica vuelva a funcionar en el menor tiempo posible, minimizando el impacto en las operaciones diarias de la empresa.

• Beneficios para tu empresa en El Salvador
• Contar con un servicio especializado de mantenimiento en el país ofrece ventajas claras:
• Disponibilidad constante: tu empresa no se detiene por problemas técnicos.
• Soporte local inmediato: atención rápida sin depender de terceros en el extranjero.
• Optimización de recursos: se garantiza que la inversión en telecomunicaciones rinda al máximo.

Conclusión

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, no puedes arriesgarte a que tu comunicación falle. El mantenimiento preventivo y correctivo de centrales telefónicas es la garantía de que tu negocio estará siempre conectado con clientes, proveedores y aliados estratégicos.

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En términos Simples: ¿Qué Riesgo corre tu empresa Hoy?

Imagina que tu computadora de oficina tiene una “puerta invisible” que cualquier hacker del mundo puede abrir sin permiso. Aunque parezca exagerado, esto está ocurriendo actualmente. Los servidores Microsoft SharePoint —usados por miles de empresas para compartir archivos y colaborar internamente— están siendo blanco de ataques cibernéticos avanzados por parte de grupos de hackers chinos.

Estos cibercriminales están aprovechando fallos de seguridad para acceder a datos altamente sensibles, incluyendo bases de datos de clientes, contratos y credenciales internas. En consecuencia, si utilizas SharePoint en tu organización, podrías estar en riesgo sin saberlo.

Los Fallos Críticos que no puedes ignorar

Se han identificado dos vulnerabilidades de seguridad extremadamente peligrosas, conocidas como CVE-2025-49704 y CVE-2025-49706. A continuación, te las explicamos en términos simples:

• CVE-2025-49706: Permite a un atacante suplantar a un usuario legítimo. Es como si alguien usara el uniforme de un empleado para entrar a tu oficina sin levantar sospechas.
• CVE-2025-49704: Da acceso remoto para instalar malware y controlar el servidor afectado.

Cuando se combinan, estas dos brechas permiten un robo total de la información alojada en SharePoint: documentos internos, configuraciones del sistema, archivos estratégicos… ¡todo!

¿Por qué este riesgo es urgente?

• Más de 400 agencias gubernamentales y empresas privadas ya han sido hackeadas.
• Los grupos responsables —como Linen Typhoon y Violet Typhoon— están especializados en espionaje digital.
• Usan técnicas discretas y avanzadas, como archivos disfrazados (por ejemplo: debug.js) que en realidad contienen virus.

¿Qué hacer si usas SharePoint? Sigue esta Guía en 3 Pasos

1. Verifica la versión de SharePoint que estás utilizando

• SharePoint 2013 o anterior: Desconéctalo inmediatamente de internet. Microsoft ya no ofrece soporte y está completamente expuesto.
• Versiones recientes (2016, 2019, 2022): Aplica los parches de seguridad de emergencia publicados por Microsoft el 8 de julio de 2025.

2. Activa el Escudo AMSI

Microsoft recomienda activar el Antimalware Scan Interface (AMSI), una funcionalidad que actúa como un detector de amenazas dentro del servidor. Es una defensa útil, pero no suficiente. Debes seguir con el parche completo para garantizar una protección real.

3. Cambia las “Llaves Maestras” del Servidor

Los atacantes están robando MachineKeys, claves que protegen datos cifrados. La agencia CISA recomienda cambiarlas dos veces: una antes y otra después de instalar los parches. Luego, reinicia el servidor para aplicar todos los cambios.

Datos importantes que debes saber

• AMSI no es invulnerable: los hackers más experimentados ya conocen técnicas para evadirlo. Por ello, el parche es obligatorio.
• SharePoint Online (en la nube) no está afectado. Solo los servidores locales (“on-premises”) están en peligro.

Consejo Final: No seas parte de la estadística

Parchear tu servidor no es opcional; es como cerrar la puerta de tu casa antes de dormir. Si gestionas datos sensibles en tu empresa, debes actuar ahora:

• Desconecta los sistemas antiguos.
• Actualiza y parchea los servidores recientes.
• Monitorea conexiones sospechosas a estas IPs:
  107.191.58.76, 104.238.159.149, 96.9.125.147.

Porque la ciberseguridad no es solo para expertos… es para todos.

Fuentes Oficiales Para Profundizar:

• Detalles Técnicos de CVE-2025-49706
• Guía de Parches de Emergencia (Microsoft)
• Reporte Completo de The Hacker News

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Jim chirico, CEO de Avaya, dio la bienvenida a los participantes, inauguró el evento virtual y mencionó que es un gran momento para estar en el mercado de tecnología, porque es el área que más valor aporta a las empresas en su transformación digital. Avaya por las soluciones que ofrece de Colaboración, videoconferencias, Centro de Contacto, está en un lugar privilegiado para hacer diferencia en esta evolución, del centro de las empresas al interfaz.

El futuro de las soluciones de experiencia total

Ahora nos estamos dando cuenta del cambio más grande en una sola década que culminó con la próxima revolución industrial. Esta transformación altera fundamentalmente la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos entre nosotros y se basa en tener una experiencia total que permita impulsar una transformación digital efectiva.

Experiencia del cliente

Los clientes de hoy presentan a la industria una paradoja: quieren todo, pero no todo al mismo tiempo. En ocasiones quieren servirse a sí mismos, pero en otras ocasiones quieren interactuar con un humano. A veces quieren usar aplicaciones como video, texto y chat para ponerse en contacto, pero también quieren poder recurrir a una llamada telefónica tradicional cuando sienten la necesidad.

Experiencia del empleado

Con la pandemia igual de importante pasó a ser la experiencia de los empleados, porque con la operación remota de ahí surgen los resultados.

Experiencia del usuario

Durante los próximo 8 años la experiencia del usuario en el mundo digital experimentará cambios, según un estudio de Gartner que se publicó a principios de 2020. Claro que ninguno de nosotros sabía que poco tiempo después ibamos a ser testigos de una impresionante pandemia que cambiaría radicalmente la forma de comunicarse entre las personas, Avaya ayuda a que muchos usuarios se adapten a las nuevas formas de trabajo y logren ser parte de la transformación digital.

Multi experiencia

Por otro lado tenemos la experiencia multiple, que combina las comunicaciones unificadas, el centro de contacto y las herramientas de colaboración, que pueden proporcionar una forma extremadamente útil para abordar estos cambios y ayudar a las organizaciones y sus clientes a enmarcar sus estrategias para adaptarse al futuro, según nos cuenta Simon Harrison.

La Nueva Era de la Innovación

La innovación en la práctica se trata de identificar e implementar nuevos productos, servicios y modelos de negocios, se hablará de los cuatro enfoques amplios que pueden ayudar a generar el crecimiento transformador que muchas organizaciones buscan sobre todo en pandemia y pos-pandemia.

En la innovación disruptiva se trata de como se le agrega una etapa mas y mejorar la experiencia del cliente. Dentro de sus características fundamentales se centra la creación de un modelo de negocio totalmente nuevo, socava a un líder de categoría. requiere espíritu emprendedor, mantiene la mentalidad de retador cuando el disruptor se convierte en líder

Por otra parte la Innovación impulsada por el diseño se caracteriza al ser impulsado por una profunda empatía con el cliente, fomenta múltiples perspectivas y pensamiento amplio, trabajo en equipo colaborativo para construir las ideas de otros.

Equipos ganadores Pep Guardiola

Pep Guardiola el célebre entrenador actual del Manchester City que en Mayo de este año, lo llevo a ser subcampeón de la champions, que previamente dirigió al Barcelona equipo con el que se convirtió en el 2009 en el primer entrenador de futbol en el mundo en conseguir 6 títulos oficiales en un mismo año, nos develará los secretos que ha seguido para convertir a sus equipos en campeones, las adversidades que ha enfrentado y los pasos que ha seguido para ser un gran líder

En estos procesos siempre hay altos y bajos no todos son flores. En todo hay que insistir e insistir todo es un proceso, nunca pienso que todo irá bien nunca pienso que todo mundo se adaptará y es en las dificultades ver como nos reenganchamos cada uno a todos- Pep Guardiola

El futuro del trabajo y la experiencia total del cliente

La experiencia total revolucionara la manera en la que atendemos a “el cliente de todo” es interesante la forma en el que el mercado y la atención al cliente a evolucionado empezando por el nacimiento de las comunicaciones unificadas que dio lugar a la movilidad pasando por el crecimiento y madurez de la atención digital al cliente y dando lugar a conceptos como la multicanalidad y omnicanalidad.

Durante todo el evento hemos hablado de soluciones como Avaya CCaaS una solución en la nube diseñada de manera componible que permite desde una sola herramienta integrar de forma modular distintas aplicaciones desde sistemas de pagos, bases de datos, ubicación geográficas y redes sociales.

Las apis se vuelven indispensables para poder conectar entre si todos los módulos o componentes y es por eso que en Avaya se desarrolló todas las aplicaciones con el concepto llamado “API FIRST” donde cada uno de los módulos de software se desarrolla desde un principio para que otros componentes puedan intercambiar información de una forma estándar.

En esta estrategia de desarrollo podemos observar 3 tipos de Apis

• APIS internos: Son las que se exponen entre servicios de Avaya
• Apis con Partners, son donde damos accesos a nuestros socios tecnológicos
• Apis públicos, son apis que se encuentran documentados públicamente, permiten a nuestros clientes tener facilidad de integración de forma sencilla y eficiente.

Cuales son los beneficios:

• Incremento de productividad
• Ahorro de costos
• Mejora la conectividad y colaboración
• Innovación
• Mejora la experiencia de los clientesGaston Tanoira | Manuel Torres 

Inteligencia artificial y el impacto en el desarrollo humano

Actualmente vivimos en una revolución de la Inteligencia Artificial (IA) y es necesario que se creen controles sobre esta, aseguró Carlos Eduardo Bertholdi, líder de Servicios Estratégicos de Avaya para América Latina.

Durante una charla denominada “Inteligencia Artificial y el Impacto en el Desarrollo Humano”, el especialista señaló que el desarrollo de servicios de IA está de moda hoy en día; sin embargo, llevan décadas en desarrollo y hasta la fecha no se ha logrado llegar a acuerdos de cómo puede regularse.

Bertholdi aseguró que, por ejemplo, en el caso de la población infantil, la IA ha tenido un impacto en sus vidas y en su desarrollo, por lo que insistió en la necesidad de que se creen reglas para los servicios de Inteligencia Artificial.

“Impacta en el desarrollo de los niños, porque están enfocados en un mundo virtual, en el uso de la tecnología y el uso de la Inteligencia Artificial, y desgraciadamente no existe reglamentación de cuidado en la mayoría de los países (…). Realmente están siendo modelados los niños por un mundo digital”, comentó el experto.

Explicó que, por ejemplo, la IA puede saber cuáles son los sentimientos de una persona sólo con el hecho de analizar sus movimientos y gesticulaciones del rostro.

Este tipo de acciones, indicó, deben estar reguladas en un principio por cuestiones de ética, pero también con reglas específicas que prioricen siempre la protección de los usuarios.

En la actualidad, agregó, la Inteligencia Artificial se enfoca en aprender para poder realizar acciones; no obstante, Eduardo Bertholdi cuestionó en qué momento y si podrá ocurrir que esta tecnología avanzada no sólo pueda aprender de determinadas acciones, sino generar conocimiento por sí misma.

“¿Será que algún día una computadora pueda ser semejante al cerebro y pueda crear conocimiento, más allá de aprender? Por lo que estamos pasando hoy, ¿la Inteligencia Artificial es una evolución o una revolución? Desde mi punto de vista, se ve más como revolución. Es cuestión de cómo gestionaremos el uso de esta tecnología, existen varios organismos internacionales preocupados por eso“, concluyó.

Mis bots: Accediendo a dispositivos inteligentes para experiencias totales

Las aplicaciones junto con los dispositivos son muy importantes, porque además de tener una plataforma inteligente también podemos combinar eso con nuestras cosas cotidianas con los diferentes escenarios que tenemos para el consumo.

Cuando hablamos de soluciones es muy importante que podamos abordar las diferentes necesidades, porque una plataforma puede ser muy inteligente, puedo tener mensajería instantánea puedo tener toda la inteligencia detrás de mi para hacer la moderación, para identificar donde puedo mejorar las cosas.

No solamente puede adaptarlos si no también integrarlos con mis plataformas, con mis aplicaciones y también que me ayude a mi experiencia diaria.

Con avaya puedes tener ambos universos, tanto la parte de los dispositivos como la parte de las plataformas.

Cuando tengo esa necesidad de comunicarme ya sea por audio, video o texto ya tengo acceso a diferentes aplicaciones y puedo alinear esto con diferentes industrias por que cada persona tiene una necesidad diferente y podemos abordar de la mejor manera posible para que todo sea adecuado para su ambiente.

Y cuando llevamos eso al universo de dispositivos también logramos hacer esto de formas muy interesantes.

Cuando vamos a entrar a una reunión, y estamos justamente en esos minutos antes de entrar donde empezamos a corroborar si el audio funciona, si la cámara esta encendida o apagada, imagina no tener esa preocupación, imagina simplemente entrar, acceder a tu calendario con un solo clic y ya te trae la experiencia de entrar a la reunión. ¡eso es posible!

Con los diferentes dispositivos de Avaya que fueron diseñados para la comunicación, aplicaciones de automatización, puedes adaptar esto de una manera simplificada -Caio Moreno

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Ni pandemia, ni guerras comerciales globales, ni home office…. Nada detiene el vertiginoso avance de las IT. Un derrame de Inteligencia Artificial, de herramientas para gestión de múltiples experiencias, monedas digitales, y la casi imposible seguridad de la información…. son realidades de un mundo lleno de miedos por tantas incertidumbres. Pero el método científico nos obliga a iniciar la construcción de cada nuevo concepto a partir de una realidad indiscutible. Y desde Aristóteles hemos confirmado que la Felicidad es estar en el camino rumbo a su idea personal de perfección. Ese es nuestro concepto inicial.

Los que están con miedo o infelices no están aptos a innovar y encontrar las mejores soluciones. Una frase milenaria, de la tradición oral del Taoísmo, evidencia que “el hombre es infeliz cuando va contra su naturaleza”. Ser infeliz es insano.  Los empresarios que decidieron no invertir por temer la incertidumbre ya perdieron el control de su calidad de servicios. Porque el futuro es incierto, pero es seguro que viene.

Soy parte de una red de empresarios con fuertes lazos de confianza que por quince años hemos construido un Club para desarrollo de la Cultura de la Innovación, un lugar adonde se prevén futuras crisis: el colapso de la Internet, o del dólar, otra pandemia…. Y encontramos que las alternativas para sistemas de Operaciones, con vistas a Continuidad de Negocios, en nuestras simulaciones, tienen muchos trazos comunes para una variedad de futuros inciertos. Hemos encontrado metodologías para obtener éxito en innovaciones, ampliamente comprobadas, que ratifican esas buenas prácticas. Cuanto más grande sea su comunidad con relaciones de confianza, más oportunidades van a tener de dar un salto cuántico en cada crisis. Entonces aquí compartimos esa experiencia y les damos fe de que todos los directivos de empresas deben adoptar esas metodologías, desarrollar la Cultura de la Innovación,  dar espacio y herramientas de soporte a colaboradores creativos, simular y probar escenarios posibles de manera a crear el camino de la excelencia, que es el camino en que van a tener un ambiente de confianza, de motivación…. El camino de la Felicidad, para no morir.

Arthur Manga

Ingeniero en Telecomunicaciones

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La crisis actual por coronavirus ha llevado a la humanidad a tomar medidas drásticas para sobrevivir. Ante las medidas de los gobiernos que restringen la libre circulación, se han tenido que adoptar a los nuevos mecanismos de comunicación de forma remota.

Ante esta incertidumbre, es indispensable adoptar tecnologías y comunicaciones aplicadas a la salud, para mantener un contacto entre los profesionales de la salud y las personas que requieran atención médica.

El avance en las diferentes tecnologías y herramientas para comunicaciones y colaboración ha llevado un papel fundamental, todo esto junto con el alcance del Internet y las prestaciones que brindan los dispositivos móviles, que permiten hacer videoconsultas sin importar donde se encuentren las personas.

Telemedicina

Telemedicina es un término que se está popularizando cada vez más entre los profesionales de la salud en hospitales y centros de asistencia médica.

La telemedicina se presenta como la prestación a distancia de servicios clínicos por parte de profesionales de salud, mediante una infraestructura de telecomunicaciones, permitiendo utilizar la videoconsulta.

Según La Organización Mundial de la Salud, telemedicina se define como el aporte de servicios de salud, usando tecnologías de la comunicación de audio y vídeo, por parte de médicos profesionales desde cualquier dispositivo, con el interés de mejorar la capacidad de atención a los individuos y sus comunidades.

Avaya Spaces

El equipo global de Avaya sigue poniendo en práctica su experiencia para encontrar nuevas formas de ayudar a sus clientes y colaboradores en el mundo.

Avaya Spaces facilita la comunicación de los profesionales de la salud  con sus pacientes, y les permite conectarse y realizar consultas médicas sin importar el lugar donde se encuentren.

Avaya Spaces es una plataforma fácil de usar que te permite acceder a una atención médica a distancia mediante audio y video desde laptops o computadores de forma rápida y confiable, además que incluye salones virtuales y plataforma de seguridad.

Es una plataforma que permite impartir videoconsultas o consultas médicas online las 24 horas del día, y que enlaza a los profesionales de salud con pacientes en todo el mundo.

Características de Avaya Spaces

• Sala de consultas personal en la nube
• Chat privado
• Consultas por voz y vídeo
• Consultas las 24 horas del día; puedes adjuntar fotos, vídeos, exámenes y archivos.
• Comunicaciones cifradas con altos estándares de seguridad
• Facilidad de acceso desde cualquier dispositivo móvil o computadora
• Grabación de la consulta
• Acceder, administrar y compartir información clínica

Beneficios de utilizar Avaya Spaces

• Puedes acceder a una licencia de Avaya Spaces gratuita por 60 días.
• Videoconferencias: Consultas cara a cara entre paciente y medico
• Atención personalizada a pacientes por profesionales de la salud
• Reducción de costos y tiempo
• Programar, administrar y compartir citas
• Se evitan posibles contagios de enfermedades por compartir el espacio de la sala de espera con otros pacientes.
• Atención a pacientes de otros países

En definitiva, Avaya Spaces en la modalidad de la videollamada ha sido de gran ayuda para estrechar la relación entre los profesionales de salud y sus pacientes, y así poder brindar una atención medica personalizada sin importar el lugar donde se encuentren.

Equipos complementarios  

Conoce algunas soluciones de colaboración disponibles para ayudarte a trabajar de manera remota, como headsets, dispositivos de audio y vídeo conferencias y cámaras HD.

Si desea que uno de nuestros ejecutivos de ventas se ponga en contacto con usted, puede escribirnos al correo: info@gtecnologica.com

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La crisis actual por COVID-19 cambió la forma tradicional de trabajar, Avaya puede ayudar con soluciones de trabajo remoto para colaboradores y así continuar con los negocios desde cualquier lugar.

Si bien es cierto que poco a poco las actividades irán regresando a su normalidad, muchas empresas adoptaron de manera permanente la modalidad de trabajo remoto.

Avaya brinda las mejores soluciones de colaboración para trabajo remoto, que te ayudan a compartir con otros equipos de manera segura, remota, fácil y con el máximo de calidad. Son equipos plug-and-play, que no requieren configuración, exactamente para que todas las personas los puedan utilizar de manera rápida, y manteniendo la misma experiencia de un trabajador que estuviera en la oficina.

Solución de videoconferencias Avaya spaces

Avaya Spaces es una aplicación de videoconferencia y reuniones basada en la nube que magnifica la colaboración en línea de sus equipos de trabajo. La modalidad es crear “espacios” de trabajo para para seguimientos y proyectos. Los espacios están diseñados para enviar mensajes, vídeo conferencias, reunirse, compartir contenido y mucho más.

Avaya Spaces permite estar conectados con tu equipo de trabajo sin importar donde se encuentren, utilizando cualquier dispositivo. Desde compartir pantalla hasta videos, voz y conversación con herramientas de productividad y organización.

Avaya Spaces puede ser utilizado para diferentes actividades, en el sector salud para realizar videoconsultas, en educación para brindar clases en línea, para colaboración entre equipos de trabajo de una empresa, y otros aplicativos más.

Headset L129

Es un headset monoaural monoaural perfecto para trabajar desde cualquier lugar, el auricular  L129 cuenta con Quick Connect magnético que permite a los usuarios moverse sin problemas desde el teléfono de escritorio a la laptop y al celular. Cuenta con calidad y flexibilidad para que puedas operarlo sin preocupaciones. Opciones de conexión RJ9, 3.5mm o USB.

Dispositivo de audio conferencias B109

Con el teléfono para conferencias B109, puedes llevar conferencias personales a cualquier parte. Es perfecto para una reunión con un par de colegas o como una alternativa a los auriculares para trabajar desde casa de manera cómoda, brindando un sonido nítido e integración con todos tus dispositivos tecnológicos. Cuenta con conexión usb, Bluethoot y tecnología de cancelación de ruido.

Camara usb HC020

Ahora todos pueden estar en la habitación, sin estar en ella. Equipa tus espacios personales y conviértelos en salas de reuniones, con una cámara fija USB Full HD que proporciona una señal de video 1080p30, un campo de visión horizontal de 105 grados y un zoom digital de 8x.

Dispositivo de video conferencias CU360

Tu negocio se está moviendo a la nube. Y la colaboración también. La unidad de colaboración CU360 utiliza la tecnología de última generación exclusiva de Avaya para brindar acceso fluido y en movimiento a aplicaciones en la nube y capacidad de video para garantizar que la colaboración sea más significativa y efectiva que nunca.

Avaya CU360 es una unidad todo en uno con sistema android, cámara 4K UHD y micrófonos incorporados.

Estas herramientas ayudan a que atiendas de manera personalizada a tus clientes, potenciar tus ventas, y mejorar el rendimiento de trabajo remoto. Contáctanos si deseas conocer más sobre estas herramientas.

O si prefieres que uno de nuestros ejecutivos de ventas se ponga en contacto contigo, puede escribirnos al correo: info@gtecnologica.com

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La crisis actual por coronavirus ha llevado a la humanidad a tomar medidas drásticas para sobrevivir. Las empresas han tenido que acoplarse a una opción de trabajo remoto, debido a las indicaciones gubernamentales que les restringen la circulación libre en las calles.

Ante esta incertidumbre, es indispensable adoptar tecnologías para mantenerse en contacto  con los clientes, proveedores y público en general, herramientas que faciliten el trabajo y la comunicación de los colaboradores de una organización, y que puedan realizar sus tareas sin importar el lugar donde se encuentren.

El uso de medios digitales ha permitido un incremento significativo de las interacciones que las empresas tienen con sus clientes. Por otra parte, los clientes modernos cuentan con dispositivos inteligentes que permiten contactarlos en cualquier lugar y a cualquier hora sin importar en qué país se encuentren o que idioma hablen.

Tal vez estas medidas sirvan de reflexión que en realidad no es tan indispensable tener a tantas personas en un lugar físico para ser productivos, más bien se pueden ahorrar recursos y mejorar el rendimiento de los colaboradores con la implementación de mecanismos de teletrabajo.

A continuación mencionamos algunas herramientas útiles para las empresas en mecanismos de teletrabajo

Smart media

En el mundo digital se ha vuelto indispensable la atención personalizada a los clientes en medios digitales. Por su utilidad y facilidad de respuesta las redes sociales más utilizadas por las empresas para atención al cliente suelen ser WhatsApp y Facebook.

Smart media es un sistema omnicanal de atención e interacción con clientes por Redes Sociales: Facebook, Twitter, Chat y WhatsApp. Smart Media es un sistema que permite interactuar con sus clientes en tiempo real, de manera que pueda atender sus solicitudes en el menor tiempo y costo posibles.

Smart Media permite integrar las principales redes sociales donde se puede tener una interacción directa con los clientes, en un desktop centralizado.

AHORA PUEDES TENER A TUS EMPLEADOS TRABAJANDO DESDE CASA CON ESTA HERRAMIENTA.

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Smart commerce

En el entorno eCommerce podríamos decir que este tipo de gestión es completamente imprescindible. Podemos dar la posibilidad de adquirir productos de primera necesidad y alimentación con una interacción totalmente en línea.

Smart commerce es una plataforma de comercio electrónico diseñada para que un negocio pueda vender por internet sus productos y servicios.

Potencia tu negocio con Smart commerce, da la oportunidad a tus clientes de poder adquirir tus productos por internet, sin importar el lugar donde se encuentren.

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Avaya Spaces

Esta herramienta es definida por Avaya como la “Colaboración para la era moderna”.

Avaya Spaces es una aplicación de videoconferencia y reuniones basada en la nube que magnifica la colaboración en línea de sus equipos de trabajo. La modalidad es crear “espacios” de trabajo para para seguimientos y proyectos. Los espacios están diseñados para enviar mensajes, video conferencias, reunirse, compartir contenido y mucho más.

Permite estar conectados con tu equipo de trabajo sin importar donde se encuentren, utilizando cualquier dispositivo. Desde compartir pantalla hasta videos, voz y conversación con herramientas de productividad y organización.

Avaya se suma a la crisis mundial, brindando apoyo con sus soluciones de colaboración. Ante esta situación han decidido proporcionar el software de colaboración Avaya Spaces de forma gratuita a todas las instituciones educativas, incluidos colegios y universidades, junto con organizaciones sin fines de lucro en todo el mundo.

La oferta gratuita de Avaya Spaces proporciona una solución de reunión en la nube y colaboración en equipo que permite a las personas y organizaciones conectarse y colaborar de forma remota, y ofrece a los usuarios todas las funciones de colaboración en equipo y reuniones necesarias, incluidas conferencias de voz y video para hasta 200 participantes.

Estas herramientas ayudan a que atiendas de manera personalizada a tus clientes, potenciar tus ventas, y mejorar el rendimiento de teletrabajo. Contáctanos si deseas conocer más sobre estas herramientas.

O si prefiere que uno de nuestros ejecutivos de ventas se ponga en contacto con usted, puede escribirnos al correo: info@gtecnologica.com

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